Responsable de reservas y atención al cliente

Empresa de turismo activo en Tarifa busca una persona para gestionar las reservas y la atención al cliente desde su oficina central.

Funciones principales:

— Gestión de reservas a través de email, teléfono y plataformas online (GetYourGuide, Civitatis)

— Atención al cliente antes, durante y después de la actividad

— Coordinación diaria con monitores para asignación de grupos y horarios

— Gestión de redes sociales y respuesta a reseñas en Google y TripAdvisor

— Facturación básica y control de cobros

Requisitos imprescindibles:

— Nivel alto de inglés (escrito y hablado). Se valorará francés o alemán

— Experiencia en atención al cliente o gestión de reservas (mínimo 1 año)

— Manejo fluido de herramientas digitales (email, hojas de cálculo, CRM o software de reservas)

— Persona organizada, resolutiva y con buena comunicación

Se ofrece:

— Contrato temporal de abril a octubre con posibilidad de ampliar

— Jornada completa en horario continuo de mañana

— Ambiente de trabajo joven y dinámico en contacto directo con el sector turístico